Slik kontakter du namsmannen – og hva du bør ha klart

Det er to grunner til at folk ikke får svar fra namsmannen. Den ene er at henvendelsen havnet i feil postkasse. Den andre er at den manglet det ene tallet saksbehandleren trenger for å finne saken. Begge er lette å unngå.

Finn riktig kontor først

Det finnes ikke ett namsmannskontor i Norge. Det finnes tolv namsfogdkontorer med egen namsfogd, og i tillegg elleve politistasjonsdistrikter som ivaretar namsmannsfunksjonen for sine kommuner. Hvilket som er ditt, følger av hvor du bor – ikke av hvor kreditoren holder til.

Tre saksgrupper har hver sin regel for hvor de hører hjemme:

Slår du opp kommunen din i kontaktregisteret, får du navnet på kontoret, postadressen og telefonnummeret. Oversikten over selve kontorene finner du på namsfogdkontorene.

Kontoret ditt følger ikke alltid fylkesgrensen. Asker og Bærum hører til Namsfogden i Oslo, Asker og Bærum. Lunner og Jevnaker er nabokommuner på Hadeland med hvert sitt namsmannskontor. Sirdal ligger i Agder, men saken behandles i Sør-Vest politidistrikt. Slår du opp kommunen i stedet for å gjette ut fra fylket, slipper du en tur innom feil postkasse.

To e-postadresser – og de brukes til hver sin ting

Sender du en henvendelse i en løpende sak til den generelle adressen, blir den som regel videresendt – men den bruker dager på veien, og dager kan koste deg en frist. Sender du en generell henvendelse uten saksnummer til saksadressen, har mottakeren ingen mulighet til å koble den til noe.

E-post er ikke en sikker kanal. Skal du sende lønnsslipper, kontoutskrifter eller helseopplysninger, kan du spørre kontoret hvordan de foretrekker å motta dem – flere kontorer tar imot dokumentasjon per post eller ved oppmøte.

Hvorfor saksposten går til Skatteetaten

Det virker ulogisk at en sak hos politiet skal svares på av Skatteetaten, og mange tror det er en feil. Det er det ikke. Innkrevingsloven § 28 sier det rett ut: «Innkrevingsmyndigheten gjennomfører utleggstrekk etablert av namsfogdene og utleggstrekk etablert av den selv.»

Innkrevingsmyndigheten ligger i Skatteetaten. Det er den som sender trekkpålegget til arbeidsgiveren din, tar imot pengene og fordeler dem mellom kreditorene etter prioritet (§ 29). Namsmannen beslutter trekket; Innkrevingsmyndigheten gjennomfører det. Derfor er spørsmål om selve trekket – beløpet som ble trukket, hvor pengene tok veien, hvorfor en kreditor ikke har fått noe – som regel spørsmål til Innkrevingsmyndigheten, mens spørsmål om avgjørelsen er spørsmål til namsmannen.

Den samme delingen forklarer et par ting som ellers virker rart. Trekket registreres i Løsøreregisteret av Innkrevingsmyndigheten, og det er også den som sørger for at registreringen slettes når trekket opphører (innkrevingsloven § 35). Og har arbeidsgiveren din trukket beløpet, er du fri for den delen av gjelden selv om pengene aldri kommer videre – trekket har frigjørende virkning for deg (§ 34). Kommer det likevel purringer på et beløp du kan se er trukket fra lønna, er det altså ikke deg det står på.

Ha dette klart før du ringer

1. Saksnummeret. Det står øverst i brevet du fikk. Uten det bruker samtalen fem minutter på å finne fram.
2. Hva brevet heter. «Foreleggelse», «beslutning om utleggstrekk» og «varsel om tvangsfullbyrdelse» er tre helt ulike stadier. Er du usikker, se brev fra namsmannen.
3. De tre siste lønnsslippene eller utbetalingsmeldingene fra NAV. Trekket regnes av nettoinntekten din.
4. Boutgiftene. Husleie eller terminbeløp på boliglånet, kommunale avgifter og felleskostnader. Strøm, oppvarming og innboforsikring regnes derimot ikke som boutgifter – de er dekket av livsoppholdssatsen. Se boutgifter i trekkberegningen.
5. Hvem som bor hjemme, og hvor gamle barna er. Barnetilleggene følger aldersgruppene 0–5, 6–10, 11–14 og 15 år og over.
6. Dokumentasjon på det som har endret seg. Sykmelding, oppsigelse, ny husleiekontrakt, samlivsbrudd. En påstand om at økonomien er blitt dårligere flytter ingenting; et vedlegg gjør det.

Skriv det ned, selv om du ringer

En telefonsamtale er god til å forstå hva som skjer. Den er dårlig som bevis. Skal du fremme en innsigelse, be om endring av trekket eller klage, gjør det skriftlig – og gjør det innen fristen som står i brevet. Fristen løper selv om du har ringt.

Klage er unntaket som bekrefter regelen. Etter § 5-16 kan en klage settes fram både muntlig og skriftlig; en muntlig klage nedtegnes av namsmannen og undertegnes av deg. Det er en reell rettighet for den som har vanskelig for å skrive, men den forutsetter at du får time. Framgangsmåten står i klage på namsmannens avgjørelse.

Slik ser en henvendelse som virker, ut

Den trenger ikke å være lang, og den skal ikke være juridisk. Fem linjer holder, så lenge de fem linjene inneholder det saksbehandleren må ha for å gjøre noe:

Beskrivelser av hvor urimelig kreditoren har oppført seg, har ingen virkning i selve namssaken. Tall har det. Skriver du at husleien gikk opp med 1 400 kroner i juli og legger ved den nye kontrakten, har du gitt namsmannen noe han kan bruke i en ny beregning. Skriver du at du «ikke har råd», har du ikke det.

Be gjerne om en skriftlig bekreftelse på at henvendelsen er mottatt, og ta vare på den. Blir det uenighet om når noe kom inn, er det du som må kunne vise det.

Hvor lang tid tar det å få svar?

Lenger enn du håper. Ved utgangen av 2025 var den akkumulerte saksbehandlingstiden for utlegg 125 dager, mot et måltall på 60. For gjeldsordning tok det i snitt 107 dager før den første beslutningen ble tatt. Tallene er politiets egne. Se hvor lang tid tar en sak hos namsmannen.

Klager du på behandlingsmåten eller oppførselen til en saksbehandler, går det en annen vei: til politimesteren, som etter instruksen som hovedregel skal ha svart innen en måned.

Når du skal et annet sted enn til namsmannen

Flere kontorer tar bare imot besøk etter avtale, så ring før du møter opp. Og noen spørsmål hører hjemme andre steder: bestrider du selve kravet, er det kreditoren eller inkassobyrået du må ta det opp med – parallelt med at du fremmer innsigelsen i namssaken. Gjelder saken leie av bolig, er det Husleietvistutvalget og ikke forliksrådet som behandler tvisten. Og trenger du hjelp til å få oversikt over gjelden, er NAVs gratis gjeldsrådgivning på 55 55 33 39, hverdager 9–15, et bedre sted å begynne enn namsmannens sentralbord. Skal du søke gjeldsordning, er framgangsmåten en annen enn i en utleggssak – se slik søker du gjeldsordning.